Termeni și condiții generale de vânzare

1. Informații despre societate

Website-ul [https://kcbagriscience.ro/] este operat de:

KCB Agriscience
Sediu social: [Adresă completă]
Nr. Reg. Comerțului: [J__//]
CUI: [RO________]
Cont bancar: [IBAN]
Email: [email@domeniu.ro]
Telefon: [număr telefon]

2. Domeniul de aplicare

Prezentul document stabilește termenii și condițiile aplicabile vânzării produselor/serviciilor prin intermediul website-ului.

Prin plasarea unei comenzi, clientul declară că acceptă acești termeni și condiții.

3. Definiții

  • Client – persoana fizică sau juridică ce plasează o comandă

  • Comandă – document electronic prin care clientul solicită achiziționarea unui produs

  • Contract – acordul încheiat la confirmarea comenzii

  • Produse – bunurile oferite spre vânzare pe website

4. Încheierea contractului

Contractul se consideră încheiat în momentul confirmării comenzii prin email.

Operatorul își rezervă dreptul de a refuza o comandă justificat (ex: stoc indisponibil, date incomplete).

5. Prețuri și plată

  • Toate prețurile sunt exprimate în RON și includ TVA (dacă este cazul).

  • Metode de plată acceptate:

    • Ramburs

    • Transfer bancar

    • Card online

    • Alte metode disponibile pe website

Factura va fi emisă în conformitate cu legislația fiscală din România.

6. Livrare

  • Produsele sunt livrate prin curier în termen de [x zile lucrătoare].

  • Costul livrării este afișat înainte de finalizarea comenzii.

  • Riscul se transferă către client la momentul predării coletului.

7. Dreptul de retragere (pentru consumatori)

Conform OUG nr. 34/2014, consumatorul are dreptul să se retragă din contract în termen de 14 zile calendaristice fără a invoca un motiv.

Pentru exercitarea dreptului de retragere, clientul trebuie să transmită o notificare la:
📧 [email@domeniu.ro]

Rambursarea se va efectua în termen de 14 zile de la primirea returului.

Excepții: produse personalizate, produse sigilate desigilate, produse perisabile etc.

8. Garanții

Produsele beneficiază de garanție conform legislației în vigoare (Legea 449/2003 și OG 21/1992).

9. Reclamații

Orice reclamație poate fi transmisă la:
📧 [email@domeniu.ro]

Clientul poate utiliza și platforma SOL (Soluționarea Online a Litigiilor):
https://ec.europa.eu/consumers/odr

10. Protecția datelor

Datele personale sunt prelucrate conform Politicii de Confidențialitate disponibile pe website.

11. Forța majoră

Nicio parte nu este responsabilă pentru neexecutarea obligațiilor în caz de forță majoră.

12. Legea aplicabilă

Prezentul contract este guvernat de legea română.
Eventualele litigii vor fi soluționate de instanțele competente din România.